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Marketing – Etapas de Processo de compra
Cinco etapas compõem o processo de decisão de compra. Como você conhece esse processo, indique a alternativa errada em relação a esse assunto.
a) Cliente no ponto de venda procurando informações sobre as facilidades de instalação do produto – busca de informações.
b) Cliente chateado com a falta de garantia do produto no momento que o mesmo quebrou – póscompra.
c) Cliente indica o produto para os amigos – compra.
d) Cliente analisa custo benefício de um produto – avaliação de alternativas.
Qual alternativa está correta?
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Professores e Alunos
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